سياسة الاستبدال والاسترجاع
- - الاستبدال والاسترجاع حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- - كافة المنتجات المتاحة في متجرنا مشمولة بسياسة الاستبدال والاسترجاع، وذلك وفق الضوابط والشروط المذكورة في هذه الصفحة.
- - يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج محتفظًا بحالته الأصلية كما تم شراؤه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- - يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال مدة ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان تالفًا، يحتوي على عيب، أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
- - يتم إعادة المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم يختلف بشكل تام عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
- - نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها أو الإشارة إليها في صفحة المنتج على موقعنا.
- - يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال في حال كان سبب الإرجاع رغبة العميل في عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.
