سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
موقعنا يلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في ظروف محددة، بالإضافة إلى الإجراءات المعتمدة لضمان سرية هذه المعلومات. كما تبيّن لك الخيارات المتاحة فيما يخص جمع بياناتك، استخدامها، والإفصاح عنها. وبمجرد زيارتك للموقع سواء مباشرة أو عبر أي وسيلة أخرى، فإنك توافق على الممارسات المذكورة في هذه السياسة.
نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك، لذلك يتم استخدام اسمك والمعلومات الخاصة بك وفقًا لما هو مذكور في سياسة الخصوصية. ولا نقوم بجمع المعلومات إلا عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بمعاملاتك معنا.
نحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وللأغراض التي جُمعت من أجلها. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم أي بيانات شخصية، وتظل هويتك مجهولة طوال فترة تصفحك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع وقمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
1 – البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج إلى جمع بعض معلوماتك الشخصية عند قيامك بتسجيل طلب شراء لأي منتج من موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لتسهيل إتمام عملية الشراء، وضمان تقديم الخدمات المطلوبة، وللاحتفاظ بها عند الحاجة لأي مطالب لاحقة. وقد تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع بما في ذلك بيانات بطاقات الدفع.
نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المطلوبة، وكذلك لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من المعاملات المالية التي تقوم بها عبر الإنترنت، ومراجعة البيانات التي يتم تحميلها على الموقع، وتحديد هوية الزائرين، وتطوير تصميم الصفحات ومحتواها لتتناسب مع تفضيلات المستخدمين. كما نُجري أبحاثًا إحصائية ودراسات ديموغرافية لتحسين خدماتنا، ونقوم بإرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا في حال عدم اعتراضك على استلام هذه الرسائل. ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا لم ترغب في تلقي رسائل تسويقية أو ترويجية.
قد نشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة، مثل شركات التوصيل أو الموردين، لتسهيل تسليم طلباتك.
قد يتم تخزين تفاصيل طلبك على موقعنا لأغراض أمنية، ولكن لا يمكننا عرضها بشكل مباشر لأسباب تتعلق بالحماية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل مشترياتك الحالية والسابقة، وكذلك تعديل بيانات عناوينك. ويتعين عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. ونحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمة المرور ما لم يكن ذلك نتيجة خطأ صادر منا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، وذلك بموافقتك، ولأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة، ولديك الحق في الانسحاب في أي وقت. لن يتم إرسال أي من إجاباتك إلى أطراف خارجية، كما لا يتم الإفصاح عن بريدك الإلكتروني إلا في حال رغبتك بالمشاركة في المسابقات. يتم الاحتفاظ بإجابات استطلاعات الرأي بشكل منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني.
كما قد نرسل لك معلومات تخصنا أو تخص موقعنا أو مواقعنا الأخرى، بالإضافة إلى المنتجات، العروض، النشرات، أو أي محتوى يتعلق بشركاتنا التابعة أو شركائنا. وإذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المعلومات، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني يصلك، وسنتوقف عن إرسال هذه الرسائل خلال سبعة أيام عمل (باستثناء العطل الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع) بعد استلام طلبك.
بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بعض البيانات بشكل مجهول مع الحفاظ على سرية هويتك لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن المستخدمين، تتبع زيارات الموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني، وتقديم بيانات إحصائية غير مرتبطة بهويتك لأطراف ثالثة مثل الناشرين. هذه البيانات تكون مجهولة الهوية بالكامل ولا تسمح بتحديد شخصيتك بأي شكل من الأشكال.
المنافسات
بالنسبة لأي مسابقة، نستخدم البيانات الخاصة بك للتواصل مع الفائزين والإعلان عن عروضنا. ويمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بكل مسابقة بشكل منفصل للحصول على مزيد من التفاصيل.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع شركات تابعة لمجموعتنا أو مع وكلائنا والمتعاقدين معنا لتسهيل تنفيذ المعاملات وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية. فعلى سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لتسليم المنتجات إليك، استلام المدفوعات منك، إجراء التحليلات الإحصائية وأبحاث التسويق، أو دعم فريق خدمة العملاء. كما قد نضطر لمشاركة المعلومات مع جهات مختصة للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
وفي حال بيع الشركة أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما ورد في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لطرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو إذا طُلب منا قانونيًا.
قد يتضمن الموقع إعلانات أو روابط لمواقع أطراف ثالثة أو إطارات لمواقع أخرى. ونود التنويه بأننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، كما أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث يتم نقل بياناتك إليه بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لزيارة الموقع، ولكن نود التنويه إلى أن بعض الميزات الأساسية مثل استخدام "سلة التسوق" وإتمام الطلبات لن تكون متاحة دون تفعيلها.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهازك، وتسمح لخادمنا بالتعرف على جهازك كمستخدم مميز عند زيارة صفحات محددة من الموقع. كما يمكن استخدامها لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند التصفح أو عند تعديل سلة المشتريات دون الحاجة لإدخال بريدك الإلكتروني مجددًا. نستخدم هذه الملفات لتسهيل تجربة تصفحك فقط، وليس لجمع أي معلومات شخصية إضافية أو لأغراض تسويق موجّه.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام الموقع بشكل كامل. نؤكد لك أن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لا تحتوي على أي معلومات شخصية ولا تشكل أي خطر أمني مثل الفيروسات.
يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics المقدمة من شركة جوجل لتحليل حركة المستخدمين. تعتمد الخدمة على ملفات تعريف الارتباط لتوليد تقارير عن استخدام الموقع، ويتم إرسال المعلومات التي يتم جمعها (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. تقوم جوجل باستخدام هذه المعلومات لتحليل نشاطك على الموقع وتقديم تقارير وخدمات مرتبطة باستخدام الإنترنت. قد يتم نقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لمعالجة البيانات نيابة عن جوجل.
جوجل لا تربط عنوان IP الخاص بك مع أي بيانات أخرى بحوزتها. يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن يرجى ملاحظة أن ذلك قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من وظائف الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك من قبل جوجل وفقًا للأغراض المذكورة أعلاه.
3- الأمان
نطبق تقنيات وإجراءات أمان متقدمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك، ولحمايتها من الفقدان أو التدمير. عند جمع البيانات من خلال الموقع، يتم تخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن مدعوم بأنظمة جدار حماية.
بالنسبة لتفاصيل بطاقات الدفع التي يتم إدخالها إلكترونيًا، نقوم بحمايتها باستخدام تقنيات التشفير مثل بروتوكول SSL لضمان أمان البيانات قدر الإمكان، مما يجعل من الصعب على أي متسلل فك تشفيرها، مع العلم أنه لا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100%. لذلك، نوصي بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو السحب الآلي عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة غير آمنة.
كما نعتمد على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية صارمة عند جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وقد نطلب منك في بعض الحالات تقديم إثبات هوية قبل الإفصاح عن أي معلومات شخصية لضمان أمانك.
وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وحماية جهازك من أي استخدام غير مصرح به.
4 – حقوق العميل
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو التي قمت بتزويدنا بها سابقًا. كما يمكنك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في أي وقت مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.